เมื่อวันก่อนฉันถูกขอให้ดูคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ที่มีปัญหาเครื่องหนึ่ง ปัญหาคือคอมพิวเตอร์ในระบบปฏิบัติการ Windows 10 จะปิดเองเมื่อเริ่มต้นระบบหรือรีบูตในช่วงเวลาหนึ่งหลังจากเปิดเครื่องและในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด - ในช่วงเวลาทำการของร้านกาแฟเล็ก ๆ และบนตารางท้องถิ่นทั้งหมด + เครื่องบันทึกเงินสดสำหรับการขายอาหารจานด่วนถูกผูกไว้
จากการปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าปรากฏการณ์เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทเมื่อเปิดเครื่องหรือแม้กระทั่งปิดโดยสมบูรณ์สองสามนาทีหลังจากเริ่มต้นไม่ใช่เรื่องแปลกดังนั้นฉันจึงตัดสินใจที่จะวิเคราะห์รายละเอียดในบทความนี้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของการปิดเครื่องโดยอัตโนมัติระหว่างเกมหรือการทำงานและจะทำอย่างไรหากรีบูต Windows 10 และ 7 หรือ 8?
ดังนั้นเรามาจัดการปัญหาเป็นขั้นตอนและแบ่งการค้นหาของเราออกเป็นสองส่วน - ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามตอนนี้ฉันสามารถสร้างลักษณะทั่วไปได้แล้ว - คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่มักจะปิดหรือรีบูตด้วยตัวเองเมื่อโหลด - ในเกมหรือเมื่อทำงานกับกราฟิกที่ซับซ้อนและประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก
คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท Windows 10 เองเนื่องจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์
- ในกรณีที่ Windows 10 รีสตาร์ทเองตามธรรมชาติหลังจากเปิดใช้งานไปสักพักก่อนอื่นฉันขอแนะนำให้ตรวจสอบไวรัสเนื่องจากในกรณีส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการทำงานของโปรแกรมพวกเขาจะถูกตำหนิ หากติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบนพีซีของคุณให้เปิดใช้งานและตรวจสอบทุกอย่างที่สามารถสแกนได้ - ใช่แม้ว่าจะใช้เวลานาน แต่ก็มีประสิทธิภาพ หากไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสฉันขอแนะนำให้ใช้ยูทิลิตี้ Dr.Web Cure It หรือแอนะล็อกฟรีจาก Kaspersky Lab - Kaspersky Virus Removal Tool และ Kaspersky Security Scan ยังดีกว่าโปรแกรมเหล่านี้ทั้งหมดในทางกลับกัน ทำได้ง่ายเพียงดาวน์โหลดยูทิลิตี้ฟรีเหล่านี้จากลิงก์และเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ พวกเขาจะตรวจสอบไวรัสโดยใช้ฐานข้อมูลล่าสุด
หากคอมพิวเตอร์ไม่ต้องการทำงานเลยและปิดเองทันทีหลังจากเปิดเครื่องให้ดาวน์โหลด Kaspersky Rescue Disk หรือ Dr.Web Live CD เบิร์นลงในซีดีเปล่าและกำหนดค่า BIOS เพื่อเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ไม่ใช่จากไดรฟ์ "C:" หรือ "D:" แต่มาจากไดรฟ์ซีดีรอม นอกจากนี้ยังอนุญาตให้สแกนคอมพิวเตอร์โดยไม่เริ่ม Windows ที่ติดไวรัส คุณสามารถเข้าสู่ BIOS ได้โดยกดปุ่ม "Del" ซ้ำ ๆ ในช่วงวินาทีแรกของการเริ่มต้น Windows
- อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้คือการติดตั้งไดรเวอร์หรือโปรแกรมใหม่ที่เข้ากันไม่ได้กับฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณหรือทำให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบบางอย่างในการทำงานของระบบปฏิบัติการ บ่อยครั้งที่โปรแกรมขนาดใหญ่ซึ่งมีความต้องการของระบบสูงกว่าความสามารถของพีซีของคุณสามารถโหลดโปรเซสเซอร์ให้มีค่าใกล้เคียงกับ 100% ของประสิทธิภาพซึ่งเป็นผลมาจากความร้อนสูงเกินไปและระบบตอบสนองต่อสิ่งนี้โดยการปิดคอมพิวเตอร์ ในกรณีนี้โปรดจำไว้ว่าโปรแกรมใดที่คุณเพิ่งติดตั้งและถอนการติดตั้ง ฉันได้อธิบายรายละเอียดวิธีการลบโปรแกรมออกจากคอมพิวเตอร์โดยละเอียดที่นี่ตัวเลือกการบูตของ Windows ในโหมด "โหลดการกำหนดค่าที่ดีล่าสุด (พร้อมพารามิเตอร์การทำงาน)" ยังสามารถช่วยได้ ในการเริ่มโหมดนี้ที่จุดเริ่มต้นของคอมพิวเตอร์ให้กดปุ่ม "F8" หลาย ๆ ครั้งหลังจากนั้นตัวเลือกการบูตจะปรากฏขึ้น
อีกวิธีหนึ่งคือการกู้คืนระบบจากข้อมูลสำรองที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ (แน่นอนว่าคุณทำได้) เช่นใช้ Acronis True Image ตามหลักการแล้วให้สำรองข้อมูลระบบไปยังสื่อแบบถอดได้หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกก่อนที่จะติดตั้งโปรแกรมใหม่แต่ละโปรแกรม
นอกจาก Akronis คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้การกู้คืน Windows ในตัว มันถูกเรียกบนเครือข่าย "Start - Control Panel - System and Security" เลือกในเมนู "คืนค่าสถานะก่อนหน้าของคอมพิวเตอร์"
แล้วกดปุ่ม "เริ่มการคืนค่าระบบ"
ที่นี่คุณจะเห็นรายการการสำรองข้อมูลอัตโนมัติหรือด้วยตนเองที่คุณสามารถย้อนกลับไปได้
- ในที่สุดสาเหตุที่พบบ่อยอีกประการหนึ่งที่ทำให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทด้วยตัวเองคือเมื่อคุณติดตั้ง Windows 7 ด้วยตัวเอง แต่ไม่ได้เปิดใช้งานหรือไม่ได้ป้อนรหัสใบอนุญาตของคุณ ในกรณีนี้ระบบจะทริกเกอร์การป้องกันคีย์ที่ซ้ำกันซึ่งไม่อนุญาตให้คุณทำงานได้ตามปกติ ในการแก้ปัญหาคุณต้องปิดการใช้งาน Windows จากนั้นเปิดใช้งานอีกครั้งด้วยคีย์อื่น ในการดำเนินการนี้มีโปรแกรมแยกต่างหาก แต่ฉันจะไม่โฆษณาเนื่องจากสำหรับฉันแล้ววิธีนี้ไม่ถูกกฎหมายทั้งหมด - ค้นหาในอินเทอร์เน็ตด้วยตัวเอง
Windows 10 บนคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทหรือปิดเครื่องหลังจากนั้นไม่กี่นาทีเนื่องจากปัญหาฮาร์ดแวร์
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลสาเหตุส่วนใหญ่อาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์นั่นคือการเติมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ บ่อยครั้งที่การรีบูตเองเกิดขึ้นเนื่องจากโปรเซสเซอร์หรือการ์ดแสดงผลร้อนเกินไป ตัวอย่างเช่นฉันสามารถพูดด้วยความมั่นใจ 70% ว่านี่คือ "มัน" เมื่อคอมพิวเตอร์ปิดอยู่เป็นประจำในระหว่างเกม (ฉันจะปล่อยให้ 30% สำหรับความไม่เข้ากันของแหล่งจ่ายไฟกับการ์ดวิดีโอของคุณ) หากต้องการตรวจสอบให้ดาวน์โหลดโปรแกรม Everest หรือที่พูดถึงในบทเรียนก่อนหน้านี้ของ Speccy ยูทิลิตี้เหล่านี้นอกเหนือจากการกำหนดข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ทั้งหมดที่ประกอบเป็นคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วยังแสดงอุณหภูมิปัจจุบันของอุปกรณ์แต่ละตัวด้วย
สำหรับการทำงานปกติอุณหภูมิของโปรเซสเซอร์ (CPU) ไม่ควรสูงกว่า 60 องศาเซลเซียส หากของคุณสูงกว่าคุณต้องมองหาสาเหตุของความร้อนมากเกินไป กรณีที่พบบ่อยคือฝุ่น คอมพิวเตอร์เป็นประจำอย่างน้อยปีละครั้งต้องได้รับการบำรุงรักษา - ทำความสะอาดจากฝุ่นโดยเป่าด้วยเครื่องดูดฝุ่นและหล่อลื่นรอยต่อระหว่างโปรเซสเซอร์และหม้อน้ำระบายความร้อนด้วยแผ่นระบายความร้อน
นอกจากนี้สาเหตุของความร้อนสูงเกินไปอาจเกิดจากพัดลมตัวใดตัวหนึ่ง - ภายนอกและภายใน ตรวจสอบการทำงานและเปลี่ยนใหม่หากจำเป็น สาเหตุอื่น ๆ ของความร้อนสูงเกินไป ได้แก่ :
- การยึดฮีทซิงค์บนโปรเซสเซอร์มีเสถียรภาพไม่เพียงพอ (เช่นสลักตัวใดตัวหนึ่งเด้งออก)
- เมนบอร์ดชำรุด
- การตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้องซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตเป็นสถานะเดิม
เราได้พิจารณากรณีที่พบบ่อยทั้งหมดแล้วดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่ก็แทบจะไม่เกิดขึ้น แต่ความผิดปกติจะเกิดขึ้นในสิ่งต่อไปนี้
- สิ่งที่พบบ่อยที่สุดซึ่งเกี่ยวข้องกับการป้องกันที่ไม่ดีอีกครั้งคือปุ่มรีเซ็ตที่ติดหรือทำงานผิดปกติหรือการปนเปื้อนของบอร์ดใต้หม้อน้ำใกล้โปรเซสเซอร์
- นอกจากนี้สาเหตุอาจเกิดจากการสัมผัสกับสายไฟไม่เพียงพอ - ตรวจสอบการเชื่อมต่อของปลั๊กของสายไฟทั้งหมด - หรือห่วงในเคสคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับหน่วยต่างๆ - ตรวจสอบความแน่นของการเชื่อมต่อทั้งหมดภายใต้ฝาครอบ
- การรีบูต Windows 7, 8 หรือ 10 อย่างต่อเนื่องบนคอมพิวเตอร์อาจเกี่ยวข้องกับไฟกระชาก - ในประเทศที่ยอดเยี่ยมของเราเมื่อหนูในห้องใต้ดินสามารถแทะสายเคเบิลใด ๆ ได้อย่างง่ายดายฉันขอแนะนำให้ใช้แหล่งจ่ายไฟสำรอง (UPS) เพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ดังกล่าวซึ่ง และยังสามารถทำลายอุปกรณ์ของคุณได้อีกด้วย
- อีกกรณีหนึ่งซึ่งพบได้บ่อยในหมู่แฟน ๆ ทุกประเภทของการอัพเกรดคือเมื่อแหล่งจ่ายไฟไม่ตรงกับพลังงานที่คอมพิวเตอร์ใช้ ตัวอย่างเช่นพวกเขาซื้อการ์ดแสดงผลใหม่ที่มีประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์เริ่มใช้พลังงานมากขึ้นและหน่วยจ่ายไฟมาตรฐานไม่สามารถรับมือกับมันได้อีกต่อไป นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หาก PSU ของคุณเสียหรือไม่มีเลยและคุณซื้อใหม่ แต่ไม่เหมาะกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ควรไปที่ร้านค้าพร้อมกับบล็อกเก่าที่ชำรุด - คุณสมบัติทั้งหมดจะถูกเขียนไว้ในตัวตามที่คุณต้องซื้อใหม่
สาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ในการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนั้นสักครู่
- การ์ดแสดงผลทำงานผิดปกติเมื่อใช้กระแสไฟมากเกินไปจึงทำให้แหล่งจ่ายไฟหมด ตรวจสอบโดยการติดตั้งการ์ดที่ใช้งานได้
- ความผิดปกติ
- แหล่งจ่ายไฟ
- - ตรวจสอบโดยเชื่อมต่อชุดจ่ายไฟที่ใช้งานได้
- โมดูล RAM ที่บกพร่อง หากมีการติดตั้งโมดูล RAM หลายโมดูลในคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณคุณจะพบข้อผิดพลาดได้เพียงแค่ถอดทีละโมดูลและตรวจสอบประสิทธิภาพโดยไม่ต้องใช้โมดูลแต่ละตัว คุณยังสามารถทดสอบหน่วยความจำของโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่ง - Memtest86, Memcheck, Sandra
- เมนบอร์ดทำงานผิดปกติ - ตัวอย่างเช่นเนื่องจากตัวเก็บประจุไฟฟ้าในตัวกรองพลังงาน
คุณยังสามารถพบปัญหานี้ด้วยตัวคุณเอง เปิดฝาของคอมพิวเตอร์และค้นหาองค์ประกอบวิทยุทรงกระบอกใกล้กับหม้อน้ำบนโปรเซสเซอร์ซึ่งหันด้านล่างให้คุณ หากก้นบวมแสดงว่าไม่เหมาะกับการทำงาน
- ความล้มเหลวของ BIOS - เปลี่ยนแบตเตอรี่หรือรีเซ็ตการตั้งค่าโดยใช้จัมเปอร์พิเศษ (ดูคู่มือสำหรับรุ่นเมนบอร์ดของคุณ)
- โปรเซสเซอร์ทำงานผิดปกติ - วินิจฉัยโดยการติดตั้งโปรเซสเซอร์ที่ใช้งานได้
- ฮาร์ดไดรฟ์ทำงานผิดปกติ - ในกรณีที่เครื่องเสียระบบอาจใช้เวลาบูตนานมากและฮาร์ดไดรฟ์สามารถส่งเสียงดังได้
ดังนั้นเราจึงได้พิจารณาสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้คอมพิวเตอร์ Windows ปิดตัวเองหรือรีสตาร์ทระหว่างเล่นเกมหรือทำงานกับเอกสารและสิ่งที่ต้องทำในกรณีนี้ หวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยคุณได้!
สุดท้ายนี้ขอแนะนำให้ดูบทวิจารณ์ที่ดีเกี่ยวกับอาการเสียทั่วไปที่มีอาการนี้จากช่างซ่อมคอมพิวเตอร์มืออาชีพ